Chính Sách Bảo Mật vn96

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

vn96 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tỉnh/thành phố cư trú tại Việt Nam (Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng và các tỉnh thành khác).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung xác nhận, tài liệu xác minh địa chỉ (nếu được yêu cầu).
• Thông tin tài chính: Lịch sử giao dịch nạp/rút, phương thức thanh toán đã sử dụng (tên ví điện tử, tên ngân hàng — không bao gồm mã PIN hoặc mật khẩu tài khoản ngân hàng).
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử chơi game, thói quen đặt cược, thời gian đăng nhập, thiết bị và trình duyệt sử dụng, địa chỉ IP.
• Thông tin kỹ thuật: Cookie, dữ liệu phiên làm việc (session), nhật ký lỗi (error logs) phục vụ mục đích kỹ thuật và phòng chống gian lận.

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Xác minh danh tính và ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản người dùng.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và an toàn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người chơi: gợi ý trò chơi phù hợp, thông báo khuyến mãi liên quan đến sở thích cá nhân.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, tài trợ khủng bố và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ hỗ trợ khách hàng và hiệu suất hệ thống kỹ thuật.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, bảo mật, khuyến mãi và cập nhật chính sách (người dùng có thể hủy nhận thông báo marketing bất cứ lúc nào).

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

vn96 chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp nghiêm ngặt sau đây:

• Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank...) chỉ ở mức độ cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu kỹ thuật ẩn danh (không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân) có thể được chia sẻ với các nhà phát triển game như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe để phục vụ mục đích kỹ thuật.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi pháp lý của vn96, ngăn chặn gian lận hoặc đảm bảo an toàn cho người dùng.

Trong tất cả các trường hợp trên, chúng tôi yêu cầu bên thứ ba phải duy trì tiêu chuẩn bảo mật tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.

4 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

vn96 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng — không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt âm thanh và sở thích hiển thị của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và xác thực phiên đăng nhập hợp lệ.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ bình thường.

5 Lưu Trữ & Thời Hạn Bảo Quản Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Thời hạn lưu trữ được áp dụng như sau:

• Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch: lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu KYC: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm 3 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu phiên và nhật ký kỹ thuật: tối đa 12 tháng, sau đó được xóa tự động hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu marketing và sở thích người dùng: cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

6 Bảo Mật Tài Khoản & Trách Nhiệm Người Dùng

Mặc dù vn96 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật tiên tiến, bảo mật tài khoản cũng đòi hỏi sự hợp tác từ phía người dùng. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Không sử dụng mạng Wi-Fi công cộng hoặc thiết bị chung khi đăng nhập vào tài khoản vn96.
• Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị được chia sẻ với người khác.
• Báo cáo ngay cho vn96 nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

7 Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của vn96 được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của người chưa đủ tuổi một cách cố ý.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất. Phụ huynh và người giám hộ nên sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung phù hợp để ngăn trẻ em truy cập vào nền tảng này.

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

vn96 có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

9 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính Sách Bảo Mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của vn96, vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc)
• Tiêu đề email: [Yêu cầu bảo mật] — Họ tên — Loại yêu cầu
• Múi giờ xử lý: Indochina Time (ICT, UTC+7), từ 08:00 đến 22:00 mỗi ngày trong tuần

Xem thêm về quyền và trách nhiệm của bạn tại trang Điều khoản & Điều kiện và Chơi có trách nhiệm.